Regolamento del Programma di Fidelizzazione

MRW Fidelity Program: condizioni di partecipazione e regolamento

Mister Wizard S.r.l., con sede legale in Pistoia (PT), Via Enrico Fermi n.88, Codice Fiscale, Partita IVA ed Iscrizione nel Registro delle Imprese 01077280475 (di seguito “MISTER WIZARD”), mette a disposizione dei Clienti (di seguito genericamente “CLIENTE”), persone fisiche (di seguito “CLIENTE EVERGREEN”) o possessori di Partita IVA (di seguito “CLIENTE BLUE SKY”), che desiderano fruirne, sconti, vantaggi e servizi presso i negozi MISTER WIZARD.

Per beneficiare di tali condizioni vantaggiose occorre aderire al Programma di Fidelizzazione MRW (di seguito “MRW FP”) attraverso l’utilizzo della relativa carta (di seguito la “CARTA EVERGREEN” o la “CARTA BLUE SKY” o genericamente la “CARTA”).

La partecipazione al Programma di Fidelizzazione MRW e l’utilizzo della relativa carta fedeltà sono disciplinati dalle seguenti condizioni (di seguito “REGOLAMENTO MRW”), che ti preghiamo di leggere con attenzione e di accettare.

MISTER WIZARD si riserva il diritto di modificare periodicamente le presenti condizioni: le relative modifiche entreranno in vigore il ventesimo giorni successivo alla loro pubblicazione su www.misterwizard.it. La data di pubblicazione delle modifiche sarà sempre indicata a piè di pagina.

Nel caso in cui il CLIENTE non accetti le modifiche introdotte, avrà la facoltà di cancellare la propria iscrizione al Programma di Fidelizzazione MRW nei modi indicati al successivo paragrafo 5.b).

L’utilizzo della CARTA, dopo l’entrata in vigore delle modifiche, comporta comunque l’accettazione per fatti concludenti delle modifiche apportate. Il presente Regolamento è sempre disponibile per la consultazione all’indirizzo www.misterwizard.it



1. PROGRAMMA DI FIDELIZZAZIONE MRW


Il MRW FP permette la fruizione di vantaggi riservati esclusivamente ai CLIENTI aderenti, ed in particolare, la possibilità di:

a. accumulare per ogni Euro di spesa effettuata nei punti vendita MISTER WIZARD un Punto ("STELLA") sulla CARTA (sono esclusi gli acquisti effettuati sull'e-commerce oppure quelli effettuati tramite la rete di vendita o l'ufficio commerciale);
b. fruire degli sconti applicati ai prodotti presenti nei punti vendita MISTER WIZARD;
c. fruire di prezzi speciali sui prodotti presenti nei punti vendita MISTER WIZARD;
d. fruire di offerte dedicate al Banco Assistito dei punti vendita MISTER WIZARD;
e. acquistare servizi MISTER WIZARD a tariffe speciali secondo i termini e condizioni di servizio applicabili;
f. partecipare a seminari ed eventi esclusivi presso i negozi MISTER WIZARD o altre location scelte per l’occasione;
g. partecipare a manifestazioni a premio organizzate da MISTER WIZARD e riservate agli aderenti al MRW FP;
h. partecipare ad iniziative che prevedono la possibilità di ricevere buoni acquisto secondo le condizioni, tempistiche e modalità che verranno stabilite e comunicate di volta in volta da MISTER WIZARD; 
i. ricevere, con il tuo consenso, newsletter e informazioni sulle offerte speciali, le attività e gli eventi organizzati dalla MISTER WIZARD.



2. ISCRIZIONE AL PROGRAMMA DI FIDELIZZAZIONE MRW


Aderire al Programma di Fidelizzazione MRW è totalmente gratuito.


2.1 CLIENTI EVERGREEN


a. Requisiti necessari
Condizione necessaria per potersi iscrivere al Programma di Fidelizzazione MRW dedicato ai CLIENTI EVERGREEN, è l’aver compiuto 18 anni di età. Possono infatti aderire al MRW FP per CLIENTI EVERGREEN solamente persone fisiche maggiorenni. Ogni persona fisica potrà richiedere una sola CARTA EVERGREEN.

b. Modalità di iscrizione
In un qualsiasi negozio MISTER WIZARD, compilando l’apposito form di registrazione disponibile online su misterwizard.it e alle postazioni dedicate alla registrazione. Successivamente alla compilazione e alla conferma di registrazione, presentando e sottoscrivendo la relativa ricevuta, alle casse sarà emessa la CARTA EVERGREEN.


2.2 CARTA EVERGREEN


Aderendo al Programma di Fidelizzazione dedicato ai CLIENTI EVERGREEN ricevi una CARTA EVERGREEN che ti servirà, alle condizioni e con le modalità di seguito descritte, per fruire dei vantaggi sopra illustrati.

a. Caratteristiche
La CARTA EVERGREEN è una carta fedeltà di proprietà di MISTER WIZARD:
• Non cedibile a terzi;
• Gratuita;
• Valida nei punti vendita MISTER WIZARD;
• Per uso esclusivamente privato e non commerciale.

b. Durata
Fermo restando quanto previsto nei successivi paragrafi 4) e 5), l’iscrizione al MRW FP e la relativa CARTA EVERGREEN non sono soggette a scadenza. Potrai comunque chiedere liberamente in qualunque momento la cancellazione dell’iscrizione nei modi indicati al successivo paragrafo 4).

c. Modalità di Utilizzo
Per usufruire dei vantaggi connessi alla CARTA EVERGREEN basterà presentare la CARTA, all’atto del pagamento presso le casse MISTER WIZARD per la lettura e memorizzazione del codice ovvero utilizzare la stessa in occasione della fruizione degli altri servizi di cui al precedente paragrafo 1) messi a disposizione da MISTER WIZARD ed altresì in occasione dell’acquisto e della successiva fruizione delle Prestazioni, a condizioni dedicate agli aderenti al MRW FP, messe a disposizione dai Partner Commerciali di MISTER WZARD come da paragrafo 1, lett. f).

Pertanto, la mancanza di quanto sopra richiesto, al momento della visita in negozio (ovvero dell’acquisto del servizio), non darà diritto in tempi successivi al riconoscimento di quanto previsto in tutti i summenzionati punti di cui al paragrafo 1).

Ti ricordiamo altresì che per usufruire delle Convenzioni MISTER WIZARD di cui alla lett. f) del paragrafo 1) sarà necessario presentare la CARTA EVERGREEN al momento del tuo acquisto
presso le aziende partner ed altresì al momento della fruizione del bene/servizio acquistato (qualora la fruizione avvenga in tempi successivi all’atto di acquisto).

d. Dati personali
Ai fini dell’iscrizione al MRW FP per CLIENTI EVERGREEN e del rilascio della CARTA EVERGREEN è necessario fornire alcuni dati essenziali, come meglio precisati nell’Informativa Privacy annessa al  form di registrazione. Nell’effettuare l’iscrizione ti impegni a fornire solo dati veritieri e corretti. Ti impegni altresì a non effettuare l’iscrizione utilizzando dati di fantasia o dati appartenenti a terzi soggetti. Ti preghiamo di mantenere sempre aggiornati i tuoi dati identificativi e di contatto rivolgendoti al Servizio Clienti MISTER WIZARD.


2.3 CLIENTI BLUE SKY


a. Requisiti necessari
Per potersi iscrivere, secondo le modalità sotto riportate, al MRW FP per CLIENTI BLUE SKY è necessario essere titolari di Partita IVA oltre che di Codice Fiscale. Per ogni Partita IVA potrà essere emessa una sola CARTA BLUE SKY.

b. Modalità di iscrizione
In un qualsiasi negozio MISTER WIZARD, compilando l’apposito form di registrazione disponibile online su misterwizard.it e alle postazioni dedicate alla registrazione. Successivamente alla compilazione e alla conferma di registrazione, presentando e sottoscrivendo la relativa ricevuta, alle casse sarà emessa la BLUE SKY.


2.4 CARTA BLUE SKY


Aderendo al Programma di Fidelizzazione dedicato ai CLIENTI BLUE SKY ricevi una CARTA BLUE SKY che ti servirà, alle condizioni e con le modalità di seguito descritte, per fruire dei vantaggi sopra illustrati.

a. Caratteristiche
La CARTA BLUE SKY è una carta fedeltà di proprietà di MISTER WIZARD:
• Non cedibile a terzi;
• Gratuita;
• Valida nei punti vendita MISTER WIZARD.

b. Durata
Fermo restando quanto previsto nei successivi paragrafi 4) e 5), l’iscrizione al MRW FP e la relativa CARTA BLUE SKY non sono soggette a scadenza. Potrai comunque chiedere liberamente in qualunque momento la cancellazione dell’iscrizione nei modi indicati al successivo paragrafo 4).

c. Modalità di Utilizzo
Per usufruire dei vantaggi connessi alla CARTA BUE SKY basterà presentare la CARTA, all’atto del pagamento presso le casse MISTER WIZARD per la lettura e memorizzazione del codice ovvero utilizzare la stessa in occasione della fruizione degli altri servizi di cui al precedente paragrafo 1) messi a disposizione da MISTER WIZARD ed altresì in occasione dell’acquisto e della successiva fruizione delle Prestazioni, a condizioni dedicate agli aderenti al MRW FP, messe a disposizione dai Partner Commerciali di MISTER WZARD come da paragrafo 1, lett. f).

Pertanto, la mancanza di quanto sopra richiesto, al momento della visita in negozio (ovvero dell’acquisto del servizio), non darà diritto in tempi successivi al riconoscimento di quanto previsto in tutti i summenzionati punti di cui al paragrafo 1).

Ti ricordiamo altresì che per usufruire delle Convenzioni MISTER WIZARD di cui alla lett. f) del paragrafo 1) sarà necessario presentare la CARTA BLUE SKY al momento del tuo acquisto presso le aziende partner ed altresì al momento della fruizione del bene/servizio acquistato (qualora la fruizione avvenga in tempi successivi all’atto di acquisto).

d. Dati personali
Ai fini dell’iscrizione al MRW FP per CLIENTI BLUE SKY e del rilascio della CARTA BLUE SKY è necessario fornire alcuni dati essenziali, come meglio precisati nell’Informativa Privacy annessa al form di registrazione. Nell’effettuare l’iscrizione ti impegni a fornire solo dati veritieri e corretti. Ti impegni altresì a non effettuare l’iscrizione utilizzando dati di fantasia o dati appartenenti a terzi soggetti. Ti preghiamo di mantenere sempre aggiornati i tuoi dati identificativi e di contatto rivolgendoti al Servizio Clienti MISTER WIZARD.


3. SMARRIMENTO, FURTO O DETERIORAMENTO DELLA CARTA EVERGREEN O DELLA CARTA BLUE SKY


In caso di smarrimento o furto della CARTA, potrai ottenere una CARTA sostitutiva semplicemente recandoti presso il Servizio Clienti di un qualsiasi negozio MISTER WIZARD.

La sostituzione della CARTA non pregiudicherà in alcun modo i vantaggi che avrai acquisito sino a quel momento con l’utilizzo della CARTA sostituita. In caso di deterioramento della CARTA potrai sempre richiedere un duplicato senza perdere alcuno dei vantaggi acquisiti sino a quel momento.


4. MODIFICA DEL TUO PROFILO E CANCELLAZIONE DELLA TUA ISCRIZIONE


a. Modifica del profilo
In qualunque momento puoi modificare il tuo profilo presso le nostre casse dei punti vendita MISTER WIZARD.

b. Cancellazione della Tua Iscrizione e del Relativo Profilo
Se desideri cessare la tua iscrizione al MRW FP, puoi farlo in ogni momento chiedendo la cancellazione del profilo inviando comunicazione al Servizio Clienti MISTER WIZARD.


5. INTERRUZIONE DEL PROGRAMMA - DISATTIVAZIONE DELLA TUA ISCRIZIONE


MISTER WIZARD si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere in qualsiasi momento e a propria discrezione il programma MRW FP ed i relativi servizi. Di tali modifiche, sospensioni o interruzioni verrà data apposita comunicazione mediante inserimento di idoneo avviso sul Sito.

Fatto salvo ogni altro diritto previsto dalla legge, ivi incluso il diritto al risarcimento del danno, MISTER WIZARD potrà revocare il tuo diritto di utilizzo della CARTA e disattivare la tua iscrizione in caso di utilizzo della CARTA in violazione delle condizioni di cui al presente Regolamento MRW o in caso di utilizzo abusivo o lesivo dell’immagine e del marchio MISTER WIZARD.

Inoltre, previa notifica, MISTER WIZARD si riserva il diritto di disattivare la CARTA ed il tuo profilo in caso di mancato utilizzo della CARTA o di tua inattività per un periodo eccedente i 5 anni.

In caso di revoca e disattivazione non potrai più fruire dei servizi riservati al MRW FP. In caso di revoca e disattivazione i dati relativi al tuo profilo saranno cancellati entro un periodo non superiore ad un trimestre.


6. TRATTAMENTO DATI PERSONALI


I dati da te rilasciati in fase di registrazione saranno trattati da MISTER WIZARD conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs n. 196/2003 “Codice della Privacy” e dal “Regolamento Europeo” n. 2016/679), come specificato nell’apposita “Informativa” visualizzabile all’indirizzo www.misterwizard.it e di cui ti chiediamo di prendere opportuna visione.


7. CONTATTI


Per qualsiasi altra informazione relativa al Programma di Fidelizzazione MRW puoi rivolgerti sempre al Servizio Clienti all’indirizzo info@misterwizard.it.


8. INFORMATIVA AI SENSI DELL’ART. 13 DEL REGOLAMENTO UE 679/2016 E DELLA NORMATIVA VIGENTE IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI


Gentile Cliente,
desideriamo informarLa, ai sensi dell’art. 13 di cui al Regolamento UE 679/2016 (in seguito, GDPR) e del Codice della Privacy D.lgs. n. 196/2003, così come modificato dal D.lgs. n. 101/2018, che le informazioni e i dati da Lei forniti all’atto dell’adesione al programma di fidelizzazione “Fidelity Card” saranno oggetto di trattamento nel rispetto delle disposizioni sopra menzionate e degli obblighi altresì derivanti dai provvedimenti generali del Garante Privacy in materia.
Secondo le norme citate, tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.

Le forniamo quindi le seguenti informazioni:
1. Il Titolare del trattamento è Mister Wizard S.r.l., con sede legale in Pistoia (PT), via E. Fermi, 88 – tel. 0573442240 – fax. 0573442245 – email: info@misterwizard.it.

2. Il trattamento dei Suoi dati avverrà per le seguenti finalità:

a) Finalità primarie di fidelizzazione in senso stretto. Nell’ambito di tali finalità, rientrano i trattamenti dei dati necessari per attribuire i vantaggi connessi all’adesione al programma di fidelizzazione proposto e all'utilizzo della Fidelity card. Si tratta, in particolare, dei dati identificativi dell’aderente al programma di fidelizzazione e/o dell'intestatario della carta, e dati di contatto. Potrebbero altresì costituire oggetto di trattamento (inclusa la conservazione successiva) anche ulteriori dati (es: eventualmente relativi al volume di spesa globale progressivamente realizzato), nella misura in cui sia necessario trattarli per la gestione del programma e per attribuire i vantaggi connessi al medesimo. L'eventuale conservazione di dati di dettaglio relativi alle particolari tipologie di beni e servizi acquistati, o ai vantaggi conseguiti (punti, premi, bonus, ecc.) sarà effettuata solo nei casi in cui sia strettamente necessaria per l’attribuzione dei vantaggi previsti dal programma di fidelizzazione e, in ogni caso, nel pieno rispetto del principio di proporzionalità.
La base giuridica del trattamento, ai sensi dell’art. 6, GDPR, risiede nella necessità di esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte.
Il conferimento dei Suoi dati personali per la suddetta finalità è necessario ai fini dell’instaurazione e prosecuzione del rapporto contrattuale.

b) Finalità secondarie di "marketing" diretto.
Correlativamente alla sua adesione al programma potranno essere raccolti ed utilizzati i dati pertinenti e non eccedenti per l'invio di materiale pubblicitario o di comunicazioni commerciali o per la vendita diretta. Si tratta, di regola, dei dati direttamente correlati all'identificazione dell’aderente al programma Fidelity Card e/o dell'intestatario della carta ovvero di persone da esso indicate.
La base giuridica del trattamento, ai sensi dell’art. 6, GDPR, in relazione a detta finalità risiede nel conferimento del consenso per finalità di marketing. L’interessato prende specificatamente atto di tali finalità promozionali, commerciali e di marketing in senso lato del trattamento (incluse le attività gestionali e amministrative conseguenti) e autorizza espressamente detto trattamento, potendo ricevere comunicazioni sia mediante modalità di contatto manuale che mediante posta cartacea, posta elettronica, il fax, gli sms, gli mms, sistemi automatici senza intervento di operatore e similari, incluse piattaforme elettroniche e altri mezzi telematici.
Il Titolare del trattamento La informa che la formula di consenso specifica farà riferimento a tutti i possibili mezzi del trattamento marketing, ferma restando la possibilità per il Cliente di notificare all’indirizzo email info@misterwizard.it una diversa volontà quanto all’impiego di taluni mezzi e non di altri per la ricezione, previo consenso, delle comunicazioni di marketing.
Nel caso sia richiesta – per le finalità sopra illustrate – l’indicazione del numero di utenza telefonica del cliente e l’interessato presti consenso opzionale e specifico al trattamento di tale dato personale per le finalità di promozione commerciale e di marketing in senso lato, il Titolare del trattamento La informa che potrà legalmente trattare la Sua utenza telefonica.
Il mancato conferimento del consenso al trattamento dei Suoi dati per detta finalità non determinerà conseguenze diverse dall'impossibilità per il Titolare del trattamento di inviare con i mezzi sopra previsti i messaggi pubblicitari e promozionali.

c) Finalità secondarie di profilazione.
Per massima trasparenza, Le indichiamo le ulteriori finalità secondarie del trattamento per finalità di profilazione. Correlativamente alla sua adesione al programma di “Fidelity Card” potranno difatti essere raccolti ed utilizzati i dati pertinenti e non eccedenti per attività di profilazione riguardante singoli individui o gruppi. E’ necessario acquisire da parte dell’aderente al programma e/o intestatario della Fidelity Card uno specifico consenso opzionale, separato, specifico ed informato.
L'attività di profilazione potrà concernere dati personali "individuali" o dati personali "aggregati" derivanti da dati personali individuali dettagliati. Tali trattamenti potranno essere svolti utilizzando dati personali che vengono anche aggregati secondo parametri predefiniti a seconda delle esigenze aziendali. Tali dati possono comprendere informazioni personali di tipo variegato, tra cui dati di carattere contrattuale e dati relativi ai consumi effettuati, agli acquisti effettuati, alle abitudini e volumi di spesa, ai livelli di approvvigionamento di beni e/o servizi, etc dai quali è possibile desumere indicazioni ulteriori riferibili a ciascun interessato (ad esempio, fascia di consumo, livello di spesa sostenuto ad intervalli regolari, etc).
La base giuridica del trattamento, ai sensi dell’art. 6, GDPR, in relazione a detta finalità risiede nel conferimento del consenso per finalità di profilazione.
Il mancato rilascio del consenso non determinerà conseguenze diverse dall'impossibilità per il Titolare del trattamento di procedere alla menzionata profilazione. Restano cioè ferme le finalità di fidelizzazione in senso stretto e la Sua continuata partecipazione ed adesione al programma di Fidelity Card indicato.

3. I soggetti o le categorie di soggetti ai quali i Suoi dati personali potranno essere comunicati o che potranno venirne a conoscenza dei Suoi dati sono i Responsabili del trattamento (tra cui, società fornitrici di software appositamente dedicati all’invio di messaggi tramite piattaforma automatica) e le persone autorizzate dal Titolare del trattamento. Tra i soggetti terzi, anche nominati Responsabili del trattamento, vi possono rientrare anche società che gestiscono i sistemi informatici del Titolare, ai fini di assistenza e manutenzione. I dati personali non saranno oggetto di diffusione.

4. I dati necessari per consentire l’adesione al programma di Fidelity Card e per la gestione della stessa saranno trattati e conservati fino alla durata amministrativa del relativo programma, o comunque fino a che non intervenga cancellazione e/o disdetta da parte dell’aderente e nei termini ex lege prescritti. I dati personali trattati per finalità di profilazione o di marketing (nei soli casi in cui l’aderente e/o l’intestatario della carta abbia prestato separato, specifico, opzionale ed espresso consenso informato) saranno conservati per un periodo non superiore, rispettivamente, a dodici e a ventiquattro mesi dalla loro registrazione, salva anonimizzazione che non permetterà, anche indirettamente o collegando altre banche di dati, di identificare gli interessati.

5. I dati personali sono conservati all’interno dell’Unione Europea.

6. Lei potrà, in qualsiasi momento: accedere ai Suoi dati personali; ottenere la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano; opporsi al trattamento; esercitare il diritto alla portabilità dei Suoi dati; revocare il consenso; proporre reclamo all’Autorità di controllo (Garante Privacy). L’esercizio dei Suoi diritti potrà avvenire attraverso l’invio di una richiesta via email all’indirizzo info@misterwizard.it.